FAQ
COMMENT CELA FONCTIONNE POUR LES REPAS PRÊT-À-MANGER?
Dès maintenant, vous avez la possibilités de créer votre propre forfait de repas prêt-à-manger ou choisir parmi nos repas à la carte.
Créer votre forfait : vous pouvez choisir le nombre de repas désiré, le format souhaité ainsi que la fréquence de livraison.
Repas à la carte : Nous mettons à votre disposition une sélection de 10 repas.
QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LES PETITS REPAS ET LES GRANDS REPAS?
Nos petits repas équivalent à 26,7 OZ et nos grands repas à 35,5 OZ.
QUAND DOIS-JE COMMANDER?
À chaque semaine, les commandes seront acceptées au plus tard le samedi avant 12 PM.
QUAND EST LA LIVRAISON?
Les livraisons se font tous les lundis à partir de 17h. Lorsque vous placez votre commande, vous pouvez choisir parmi 2 plages horaires pour votre livraison (entre 17h-19h ou 19h-21h).
EST-CE POSSIBLE DE VENIR RÉCUPÉRER MA COMMANDE?
Vous pouvez venir récupérer votre commande à notre lieu de production dans Chomedey, Laval entre 10h30 et 16h tous les lundis.
COMMENT RÉCHAUFER MES REPAS?
Veuillez garder le plastique sur les plats et réchauffer 2 à 3 min au micro-ondes. Vos repas peuvent également être réchauffer au four 10 à 15 min à 350 degrés.
N.B : Retirez les contenants de sauces et les aliments crus avant de chauffer vos plats. (PAR EXEMPLE : S'IL Y A DE LA LAITUE EN ACCOMPAGNEMENT AVEC VOTRE REPAS)
COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE PRÉSERVER MES REPAS?
Consommez vos salades dans les 3 jours suivant la production et 5-7 jours pour tous les autres repas. Vous pouvez également mettre tous vos repas au congélateur à l'exception des salades.
Quelles sont les options traiteur que vous offrez?
Cocktail Dinatoire, Chef-à-domicile, Brunch, Buffet, Corporatif.
Comment voir vos menus traiteur?
Nos menus sont disponibles directement dans notre page traiteur (Cliquez ici)
Comment obtenir une soumission?
Cliquez ici pour remplir une soumission pour votre prochain évènement traiteur.
Que faire en cas d'annulation d'un évènement traiteur?
En cas d'annulation, veuillez nous avertir au moins 72h à l'avance. Si vous êtes dans l'impossibilité de respecter ce délai, des frais d'annulation vous seront exigés.
N.B : Le dépôt n'est pas remboursable. Certaines conditions s'appliquent.
Combien de temps pour utiliser mon crédit lors d'un imprévu pour un évènement? Est-ce la même chose pour les cartes cadeaux KG Delight?
Tout crédit doit être utilisé entre 6 mois et 12 mois après la réception. Après ce délai, le crédit ne sera plus valide. Pour les cartes-cadeaux, elles n'ont pas de date d'expiration.